Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de LLAMAWEB, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio, todas las leyes y regulaciones aplicables de la República Argentina, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio y sus servicios.

2. Definiciones

• "Servicios": Se refiere a todos los servicios de desarrollo web, diseño digital, sistemas de gestión y cualquier otro servicio ofrecido por LLAMAWEB.
• "Cliente": Persona física o jurídica que contrata los servicios de LLAMAWEB.
• "Proyecto": Trabajo específico acordado entre LLAMAWEB y el Cliente.
• "Entregables": Productos, archivos o servicios que LLAMAWEB se compromete a entregar al Cliente.

3. Servicios Ofrecidos

LLAMAWEB ofrece los siguientes servicios:

• Desarrollo de Landing Pages
• Desarrollo de Sitios Web Empresariales
• Sistemas de Gestión de Clientes (CRM)
• Diseño Digital y Publicidad
• Otros servicios relacionados con desarrollo web y marketing digital

4. Proceso de Contratación

El proceso de contratación de servicios se realiza de la siguiente manera:

1. El Cliente contacta a LLAMAWEB a través de los canales oficiales (WhatsApp)
2. Se realiza una consulta inicial para entender las necesidades del Cliente
3. LLAMAWEB elabora un presupuesto detallado con alcance, plazos y costos
4. El Cliente acepta el presupuesto y realiza el pago inicial acordado
5. Se inicia el desarrollo del proyecto según los términos acordados

5. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios están expresados en pesos argentinos (ARS) y son orientativos. El precio final será determinado en el presupuesto específico para cada proyecto.

Condiciones de pago:

• Se requiere un pago inicial del 50% para comenzar el proyecto
• El 50% restante se abona al finalizar el proyecto y antes de la entrega final
• Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o medios de pago acordados
• Los precios pueden estar sujetos a ajustes por inflación o cambios en el alcance del proyecto

6. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimados y se especifican en el presupuesto de cada proyecto. LLAMAWEB se compromete a cumplir con los plazos acordados, siempre que:

• El Cliente proporcione toda la información y materiales necesarios en tiempo y forma
• No haya cambios significativos en el alcance del proyecto
• Los pagos se realicen según lo acordado

Los retrasos causados por el Cliente (falta de información, demoras en aprobaciones, etc.) extenderán proporcionalmente el plazo de entrega.

7. Revisiones y Modificaciones

Cada proyecto incluye un número determinado de revisiones sin cargo adicional, según lo especificado en el presupuesto. Las revisiones adicionales o cambios significativos en el alcance del proyecto pueden generar costos adicionales que serán comunicados y acordados previamente con el Cliente.

8. Propiedad Intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto, el Cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables finales. Sin embargo:

• LLAMAWEB retiene el derecho de usar el proyecto en su portfolio y materiales promocionales
• Los códigos, frameworks y herramientas de desarrollo utilizados permanecen como propiedad de LLAMAWEB o sus respectivos propietarios
• El Cliente no puede revender, redistribuir o reclamar autoría sobre el trabajo realizado por LLAMAWEB

9. Garantías y Soporte

LLAMAWEB garantiza que:

• Los sitios web desarrollados funcionarán correctamente en los navegadores modernos principales
• El código será limpio, organizado y siguiendo las mejores prácticas
• Los sitios serán responsive y se adaptarán a diferentes dispositivos

Se ofrece un período de garantía de 30 días después de la entrega final para corregir errores o bugs sin costo adicional. Después de este período, el soporte técnico y las modificaciones estarán sujetos a tarifas adicionales.

10. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre los requisitos del proyecto
• Entregar todos los materiales necesarios (textos, imágenes, logos) en tiempo y forma
• Realizar los pagos según lo acordado
• Responder a las consultas y solicitudes de aprobación en tiempo razonable
• Asegurar que tiene los derechos necesarios sobre todos los materiales proporcionados

11. Limitación de Responsabilidad

LLAMAWEB no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Cliente por el servicio específico en cuestión.

LLAMAWEB no se hace responsable por:

• Pérdida de datos causada por el Cliente o terceros
• Problemas de hosting o servicios de terceros
• Contenido proporcionado por el Cliente que viole derechos de terceros
• Cambios en tecnologías o plataformas de terceros que afecten el funcionamiento del sitio

12. Cancelación y Reembolsos

El Cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento. En caso de cancelación:

• Si la cancelación ocurre antes de iniciar el trabajo, se reembolsará el 100% del pago inicial menos gastos administrativos
• Si la cancelación ocurre durante el desarrollo, se cobrará proporcionalmente por el trabajo realizado hasta ese momento
• No se realizan reembolsos una vez entregado el proyecto final

LLAMAWEB se reserva el derecho de cancelar un proyecto si el Cliente incumple con sus obligaciones de pago o proporcionar información necesaria.

13. Confidencialidad

LLAMAWEB se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente durante el desarrollo del proyecto. No compartiremos información confidencial con terceros sin el consentimiento expreso del Cliente, excepto cuando sea requerido por ley.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Normativa aplicable:

• Código Civil y Comercial de la Nación Argentina
• Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor
• Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales
• Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual

15. Modificaciones a los Términos

LLAMAWEB se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Los proyectos en curso se regirán por los términos vigentes al momento de su contratación.

16. Defensa del Consumidor

Conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Cliente tiene derecho a:

• Recibir información clara y detallada sobre los servicios contratados
• Revocar la aceptación durante el plazo de 10 días corridos contados a partir de la contratación
• Presentar reclamos ante la autoridad de aplicación correspondiente

Para consultas o reclamos relacionados con la defensa del consumidor, puede contactar a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la autoridad local correspondiente.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones o sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +54 11 5897 9663